Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 123win79, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
123win79 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu mọi lúc. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp thoại chat trực tiếp trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản mọi lúc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Xác minh tài khoản Mọi thay đổi liên quan đến dữ liệu cá nhân đều yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký của bạn.
CAM KẾT BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi không phải văn bản chiếu lệ. Mỗi nguyên tắc dưới đây gắn với một quy trình vận hành cụ thể — từ cách mã hóa thông tin tài khoản đến cách xử lý cookie trên điện thoại khi bạn truy cập bằng mạng di động.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không thể bị đọc trong quá trình truyền.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn chủ động thực hiện giao dịch.

Quyền kiểm soát cookie

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tối ưu tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian quy định theo pháp luật Việt Nam. Sau khi hết thời hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa và đủ điều kiện, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Bạn hỏi về quyền riêng tư – chúng tôi trả lời thẳng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thực sự muốn biết về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại 123win79 — từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu số tài khoản ví để xử lý yêu cầu rút tiền, nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Mọi xác nhận giao dịch diễn ra trực tiếp trong ứng dụng ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính, sau đó chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật hiện hành.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập và tăng tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên tắt cookie phiên có thể làm gián đoạn đăng nhập.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển đến cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn thực hiện giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại vùng được phép.